此文轉(zhuǎn)載自：ARinChina
AR/VR作為炫酷的新媒介技術(shù)，不僅能帶來全新的信息呈現(xiàn)方式，還能帶來更多有趣的互動體驗，具備巨大的營銷傳播價值。
目前精準營銷廣告，信息流廣告方興未艾，AR/VR營銷已經(jīng)開始爭奪用戶的注意力。
今天ARinChina采訪到深圳市博樂信息技術(shù)有限公司的聯(lián)合創(chuàng)始人兼營銷總監(jiān)——李恩祥先生，李先生有著多年的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)經(jīng)驗和豐富的O2O營銷經(jīng)驗，AR/VR互動營銷看看他們究竟是怎么玩的？
注：受訪人承諾文中數(shù)據(jù)無誤，為內(nèi)容真實性負責(zé)。ARC作客觀真實記錄，已備份原始記錄
ARC : 我了解到你們最開始是做AR/VR技術(shù)研發(fā)的，那為什么會選擇專注于做內(nèi)容這個領(lǐng)域呢？
李恩祥：我們公司從2015年開始就專注于AR/VR領(lǐng)域的技術(shù)研發(fā)，包括內(nèi)容制作、方案整合和商業(yè)化推廣。至于說為什么一直專注于內(nèi)容這個領(lǐng)域，我們做了一些判斷，整個AR/VR領(lǐng)域，無非硬件，平臺，底層算法，內(nèi)容四大板塊。但是硬件和平臺都是一些巨頭在做的，底層算法國外如高通等，技術(shù)還是領(lǐng)先于國內(nèi)。但不管是硬件、平臺還是底層算法，它們都需要依托于一定的內(nèi)容，所以我們致力于AR內(nèi)容研發(fā)這個部分。
AR/VR本身，從技術(shù)手段來說，他們其實是不分家的，而VR它更多的是一對一沉浸式體驗，它其實更適合游戲、影視以及國外的一些成人的領(lǐng)域。AR是可以一對多的，它更適用于這種線下廣泛的品牌傳播以及廣告營銷場景，所以我們一直專注于AR互動營銷解決方案。
ARC : 那么你們基于內(nèi)容而做出的AR互動一體機都涉及了哪些方面的技術(shù)呢？是一個什么樣的玩兒法呢？
李恩祥：AR互動一體機——引力透鏡是我們整體AR互動解決方案的一個落地產(chǎn)品，實際上客戶只需要有屏幕、PC、體感攝像頭三個部分，就可以完成整體的AR互動體驗。目前我們這個整體的AR解決方案分了三個部分，前端的呈現(xiàn)是AR互動娛樂的新媒體，主要技術(shù)是基于增強現(xiàn)實結(jié)合體感，人臉識別、語音語義等技術(shù)，可以幫助商家快速的引流、吸粉；后端有一個比較完善的后臺數(shù)據(jù)平臺，支撐快速落地復(fù)制以及用戶數(shù)據(jù)分析；同時我們在整體營銷功能上包括線上支付、付費打印、紅包抽獎等來完成整個商業(yè)的閉環(huán)。
ARC : 現(xiàn)在的硬性的廣告越來越不受消費者待見，好的廣告似乎更考驗它是否走心、是否有創(chuàng)意、或者有足夠的吸引力，那么你們在幫助商家做營銷時如何打動消費者的呢？在引流上能夠幫助商家做到哪些突破性的改變？
李恩祥：因為我們知道其實現(xiàn)在線上的流量入口已經(jīng)被BAT壟斷了，包括這些巨頭本身，現(xiàn)在也在發(fā)掘一些線下的流量入口。同時現(xiàn)在自媒體盛行，商家的整體推廣，是比較難以去評估具體推廣效果的。所以說，我們是通過這種AR的娛樂互動形式去吸引用戶的眼球,在互動的同時植入商家的品牌元素來進行推廣，再加以營銷功能完成整體交易閉環(huán)。
用戶在體驗AR的過程中，我們會自動幫用戶去拍照。這些照片，用戶可以通過關(guān)注商家的公眾號獲取進行分享，我們幫助商家完成了從聚流到吸粉轉(zhuǎn)化到傳播的過程。根據(jù)不同的商業(yè)場景，我們還有付費體驗、付費打印、體驗之后贈送的優(yōu)惠卡券，給商家更多自主的營銷選擇。比方說現(xiàn)在很多景區(qū)都是通過我們這套方案來進行小額付費的游客體驗，同時一些商圈合作客戶也是根據(jù)游戲之后發(fā)放的優(yōu)惠券來促成用戶在門店的消費。
ARC : 通過增強現(xiàn)實技術(shù)，商家的產(chǎn)品和品牌是如何通過大屏幕與消費者形成互動的呢？你們是一個什么樣的設(shè)計思路呢？
李恩祥：我們將AR互動內(nèi)容做了標準化，每個互動游戲都有一些標準的內(nèi)置道具是可以通過后臺快速替換商家的產(chǎn)品或品牌元素的。這樣一些客戶可能需要花幾周去定制的AR互動游戲，我們通過后臺幾分鐘就可以解決，去年和可口可樂的一次線下活動的合作也是因為我們的高效方案，從而達成了合作。
我們都知道馬云在2016年提出的新零售的概念，我們認為未來的實體店，其實就是一個體驗中心和社交中心，對于現(xiàn)在越來越年輕的消費者來說，他們更注重個性化、多樣化以及社交化的一種體驗，所以在我們整體AR互動中加入了一些多人PK的元素，比如說我們每個游戲會有一個全國的聯(lián)網(wǎng)的排行榜，用戶游戲之后可以知道自己在全國用戶中的排名位置，還可以便捷地掃碼把自己這些有趣的體驗照片分享出去。
ARC : 在您們提供的多種AR互動方案中，哪些方面的應(yīng)用得到的用戶反饋比較好？它們都有什么特點？
李恩祥：其實目前AR/VR在國內(nèi)的滲透率只有0.4%，相當(dāng)于1994年的互聯(lián)網(wǎng)。對于用戶來說 , AR/VR一種比較新奇的體驗，特別是我們的AR大屏互動解決方案，用戶在無需任何介質(zhì)的情況下，就可以體驗到現(xiàn)實的生活中之外的樂趣。
景區(qū)是我們合作反饋較好的一個行業(yè)，比方說我們和新疆火焰山景區(qū)合作，除了我們標準的AR互動內(nèi)容外，我們還幫他們定制了西游記相關(guān)系列的互動，大鬧天宮、豬八戒吃西瓜，一個個經(jīng)典的故事，活靈活現(xiàn)的進行了AR還原。另外像華僑城的V谷小鎮(zhèn)、貴州赤水、梅州客天下景區(qū)等，也都得到了游客及合作伙伴的廣泛好評。
另外，影院以及影視娛樂也是和AR互動結(jié)合非常緊密的。我們在影院內(nèi)的AR互動方案里幫助客戶定制了迪斯尼授權(quán)的3D眼鏡AR互動，用戶可以在等待電影開始的時間，便捷的體驗到這些3D眼鏡的試戴樂趣。南京幸福藍海影院在引進這套AR互動方案后，3D眼鏡的月銷量增長了2-3倍。
我們在去年11月幫助電影《這就是命》打造了專屬的AR互動體驗。伴隨著黃渤《這就是命》的熟悉旋律，體驗者化身為影片中的孟大衛(wèi)（王迅）和黑道鯊魚（曾志偉）兩位主演，任意互動作出夸張搞笑的表情，配合靈動飛舞的翅膀和生動活潑的臺詞，將體驗者瞬間帶入到電影情境，影片人物的喜劇特征被無限放大，高度契合影片逗趣搞笑的調(diào)性，讓所有人過足了一把喜劇主演的癮！
ARC : AR互動營銷是一種新的營銷理念。那么這種新的營銷模式與傳統(tǒng)互動營銷最鮮明的區(qū)別在何處？
李恩祥：我覺得AR互動營銷和傳統(tǒng)營銷，對用戶端來說，最大的一個區(qū)別就是體驗感和參與感。我們看到傳統(tǒng)的線上互動營銷方式像H5、拼團等，用戶的參與感極低，沒有極大補貼和優(yōu)惠，基本上沒有太多用戶進行參與。而AR互動營銷較于其他的營銷方式，用戶可以全身心的參與到體驗和互動中，體驗后又主動再進行二次傳播，無論從品牌還是從營銷角度都是一個新利器。
據(jù)統(tǒng)計，用戶在PC端和移動端完整閱讀一個廣告的比率分別是2%和5%，而AR/VR端的比率達到了80.6%，可見AR/VR對廣告營銷也勢必進行新一輪的沖擊。
對于合作商家來說，是一個所見即所得的一個概念，我們都知道，線下商業(yè)，以人為本，我們認為只要抓住了用戶的眼球，那么我們的生意就已經(jīng)贏了一半。我們在機場的引力透鏡日均體驗率達到了48%，日均體驗433人次；我們在華夏影院的設(shè)備日均吸引人流1673人次，基本對其日均人流做到了全覆蓋。
再舉個簡單例子吧，我們有一個合作的美容院，他是在商圈里，商圈其實是一個人流非常多的區(qū)域，但是如何把整個商圈的流量聚到他的店鋪呢？他們購買了我們的AR互動一體機放在店門口，就會吸引很多年輕人、小朋友過來體驗，體驗會導(dǎo)致多人圍觀，這個時候美容院的銷售人員可以來介紹他們的產(chǎn)品。比如小朋友玩的不走，媽媽也可以進去做個保養(yǎng)。整體的AR互動體驗增加了其門店客流的駐足率及入店率。
ARC : 博樂AR互動的多功能互動模式可廣泛應(yīng)用于廣告媒體、房地產(chǎn)、電子商務(wù)等領(lǐng)域，那么它運用在不同的領(lǐng)域需要定制嗎？
李恩祥：我們知道因為AR技術(shù)本身，可以應(yīng)用到非常廣泛的行業(yè)，我們AR互動一體機目前也廣泛的應(yīng)用在全國的機場、影院、景區(qū)、科技館、廣告媒體、商業(yè)中心等。
對于博樂AR互動來說，我們經(jīng)過三年的沉淀，標準化的AR內(nèi)容已經(jīng)將近百套。對于這些標準產(chǎn)品，我們都是可以通過后臺，快速植入品牌產(chǎn)品及品牌元素的，我們以不到市場定制價的10%來進行銷售，這樣對于用戶來說，他可以低成本的嘗試AR互動營銷，同時也獲取到專屬的AR互動內(nèi)容。
當(dāng)然，對于品牌客戶，我們也可以幫助他們來進行這種高度定制化的內(nèi)容。比如說兵馬俑、火焰山等，我們可以根據(jù)它的一些歷史文化來定制故事性的內(nèi)容，讓用戶感受到歷史文化的傳承；又比如像飛利浦，我們根據(jù)他們產(chǎn)品的特點以及賣點，來做一系列定制化的AR內(nèi)容互動。
我們是希望給到用戶更好的體驗，給到合作伙伴更低的成本以及更高的效率。
ARC : 快過年時我們看到支付寶AR集福領(lǐng)紅包，從去年開始就得到廣大用戶的參與，還有QQAR紅包互動營銷都比較成功，阿里的優(yōu)勢在于電商平臺的品牌運營環(huán)境，而騰訊的社交領(lǐng)域霸主毋庸置疑。以目前的表現(xiàn)來看，兩大巨頭在AR互動營銷領(lǐng)域，您覺得社交和電商運營哪一塊會是AR互動營銷的決勝之地？
李恩祥：從整個互動營銷來說，社交用戶基數(shù)是基礎(chǔ)，而電商是整個消費的閉環(huán)，他們都是營銷中必不可少的部分。對于兩大巨頭在AR紅包戰(zhàn)的來說的話，最終勝利者還是用戶，就如同微信支付和支付寶的補貼大戰(zhàn)一樣，巨頭都是在通過補貼的方式來養(yǎng)成用戶習(xí)慣，而AR是他們一個新的戰(zhàn)場。
當(dāng)然目前BAT對外開放的AR功能還是比較簡單的，對于用戶來說，可能不會特別的care它是不是AR紅包，更關(guān)注最終自己能分多少紅包。因為AR營銷的大勢所趨，各大巨頭都更關(guān)注AR的方向，這對這個行業(yè)來說是一個很好的事情，但現(xiàn)在各大平臺，對于AR的包量、互動等限制還是比較大，所以我們看到大部分基于支付寶上的AR活動，都是以2D圖片動效的形式來呈現(xiàn)的，實際上，這種形式不利于用戶對AR的認知，用戶會認為AR只是一個基于攝像頭實景的H5互動，而AR能做到的卻遠不止如此。
當(dāng)然我們相信各大平臺能夠通過技術(shù)的優(yōu)化，給我們這些內(nèi)容的供應(yīng)商更多的發(fā)揮的空間。
